Termos e Condições

1. Identificação e âmbito

Estes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do site way-through.com, gerido pela Waythrough, atividade exercida em nome individual e registada em Portugal.

Ao utilizares o site, deves respeitar estes termos e a legislação aplicável. Se não concordares com alguma condição, deves deixar de utilizar o site.

2. Finalidade do site

O site apresenta a Waythrough, os serviços disponíveis e formas de contacto ou agendamento de uma conversa inicial. A informação publicada tem natureza geral e não constitui aconselhamento profissional adaptado ao teu caso, proposta contratual ou garantia de contratação.

A prestação de serviços depende de análise prévia e, quando aplicável, de uma proposta, contrato ou outro acordo específico entre as partes. Em caso de divergência, prevalecem as condições desse acordo.

3. Utilização permitida

Deves utilizar o site de forma lícita, responsável e de acordo com a finalidade prevista. Não podes:

• Interferir com o funcionamento, a disponibilidade ou a segurança do site;
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados;
• Introduzir código malicioso, automatizar pedidos abusivos ou contornar medidas de proteção;
• Utilizar o site ou os respetivos conteúdos para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Apresentar informação falsa ou fazer-te passar por outra pessoa ao contactar-nos.

Podemos limitar ou bloquear o acesso ao site quando existam indícios de utilização abusiva, ilícita ou suscetível de comprometer a segurança.

4. Contactos e agendamentos

As conversas podem ser marcadas através de uma plataforma de terceiros. Antes de utilizares essa plataforma, deves consultar os respetivos termos e política de privacidade.

O envio de uma mensagem ou o agendamento de uma conversa não cria automaticamente uma relação contratual nem obriga qualquer das partes a contratar. Podemos propor uma nova data, cancelar ou recusar um pedido quando não exista disponibilidade, quando o pedido não se enquadre nos serviços prestados ou quando existam motivos legítimos para o fazer.

Se não puderes comparecer, pedimos que canceles ou reagendes com a maior antecedência possível através do meio indicado na confirmação.

5. Propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, os textos, elementos gráficos, marca, logótipo, design, estrutura e restantes conteúdos do site pertencem à Waythrough ou são utilizados com autorização e estão protegidos pela legislação aplicável.

Podes consultar o site e guardar ou imprimir conteúdos para uso pessoal e não comercial. Não podes copiar, alterar, distribuir, publicar, explorar comercialmente ou utilizar os conteúdos de forma que sugira uma associação à Waythrough sem autorização prévia por escrito.

As marcas, conteúdos e serviços de terceiros mantêm-se propriedade dos respetivos titulares.

6. Informação e resultados

Procuramos manter a informação correta, clara e atualizada. Ainda assim, podem existir erros, omissões ou conteúdos desatualizados. Podemos corrigir, alterar ou remover conteúdos sem aviso prévio.

Exemplos, estimativas, testemunhos ou referências a resultados de negócio são meramente ilustrativos. Os resultados dependem de fatores próprios de cada negócio, da execução das recomendações e de circunstâncias externas, pelo que não garantimos resultados específicos.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Não garantimos que o site esteja disponível de forma contínua, sem erros ou livre de ameaças. Podemos suspender ou limitar o acesso para manutenção, atualização, segurança ou por motivos fora do nosso controlo.

Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por prejuízos resultantes de interrupções, falhas técnicas, utilização indevida do site, confiança exclusiva em informação geral ou atos de terceiros. Esta limitação não exclui nem restringe responsabilidades que não possam ser afastadas por lei, incluindo direitos imperativos dos consumidores.

8. Ligações e serviços de terceiros

O site pode incluir ligações ou integrações com páginas e serviços de terceiros, nomeadamente plataformas de agendamento. Essas entidades gerem os próprios conteúdos, segurança, disponibilidade e práticas de privacidade.

A inclusão de uma ligação não significa que aprovamos todo o conteúdo ou assumimos responsabilidade pelo serviço externo. Recomendamos que leias os termos e políticas aplicáveis antes de o utilizares.

9. Dados pessoais e cookies

O tratamento de dados pessoais relacionado com o site está descrito na nossa Política de Privacidade. A utilização de cookies e tecnologias semelhantes está explicada na Política de Cookies.

10. Reclamações e resolução de litígios

Se tiveres uma dúvida ou reclamação, contacta-nos primeiro através de geral@way-through.com, descrevendo a situação de forma clara.

Quando exista uma relação de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente. A lista atualizada e o simulador para identificar a entidade adequada estão disponíveis no portal da Direção-Geral do Consumidor.

11. Alterações aos termos

Podemos atualizar estes termos para refletir alterações legais, técnicas ou nos serviços. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. As alterações aplicam-se à utilização do site após a respetiva publicação e não alteram retroativamente contratos já celebrados.

12. Lei aplicável e resolução judicial de litígios

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido ao tribunal competente nos termos da lei, sem prejuízo das regras imperativas de proteção dos consumidores e do recurso aos meios de resolução alternativa aplicáveis.

13. Contacto

Para questões relacionadas com estes termos, envia um email para geral@way-through.com.