Termos e Condições
Estas são as regras para usares o nosso site. Tentámos escrevê-las de forma clara e direta.
1. Quem somos
O site way-through.com é gerido por Rodrigo Miguel Cardoso Marques, empresário em nome individual que trabalha com o nome comercial Waythrough. Podes falar connosco através de info@way-through.com.
Ao usares o site, aceitas estes termos. Se não concordares com algum ponto, pedimos-te que não o utilizes.
2. Para que serve o site
O site serve para te apresentarmos a Waythrough e para marcares um diagnóstico connosco. A informação que aqui encontras é geral: não é aconselhamento específico para o teu negócio nem uma proposta.
Se és cliente de um negócio que trabalha connosco (por exemplo, tens um cartão de fidelização ou recebeste uma oferta), as condições dessas ofertas e programas são definidas por esse negócio, que é responsável por elas.
3. Como trabalhamos contigo
Não vendemos nada diretamente pelo site. Primeiro falamos contigo num diagnóstico e, se fizer sentido para os dois, enviamos-te uma proposta.
O que vamos fazer, o preço e os objetivos ficam definidos nessa proposta, com as respetivas condições. Se houver alguma diferença entre a proposta e estes termos, vale a proposta.
A garantia de reembolso de 30 dias e o compromisso de não haver fidelizações aplicam-se nos termos previstos na proposta.
Pagas por transferência bancária ou por link de pagamento, com a periodicidade combinada, e recebes sempre a respetiva fatura.
4. O que pedimos que não faças
Pedimos-te que uses o site de forma honesta. Em concreto, não podes:
- Interferir com o funcionamento ou a segurança do site;
- Tentar aceder sem autorização a sistemas, contas ou dados;
- Introduzir código malicioso, enviar pedidos automáticos em massa ou contornar as proteções do site;
- Usar o site ou os seus conteúdos para fins ilegais, fraudulentos ou que prejudiquem outras pessoas;
- Dar informação falsa ou fazer-te passar por outra pessoa quando nos contactas.
Se isso acontecer, podemos limitar ou bloquear o teu acesso ao site.
5. Marcações
As marcações são feitas através de uma plataforma de agendamento externa, que tem os seus próprios termos e política de privacidade.
Marcar um diagnóstico não te obriga a nada, nem a nós. Se não tivermos disponibilidade, ou se o pedido não se enquadrar no que fazemos, podemos sugerir outra data ou não avançar.
Se afinal não puderes, avisa-nos ou reagenda com a maior antecedência possível, através do link que recebes na confirmação.
6. Os nossos conteúdos
Os textos, o design, a marca e o logótipo do site são nossos (ou usados com autorização) e estão protegidos por lei.
Podes consultar o site e guardar ou imprimir conteúdos para uso pessoal. Para os copiar, alterar, publicar ou usar comercialmente, precisas da nossa autorização por escrito.
As marcas e os conteúdos de outras empresas continuam a pertencer-lhes.
7. Informação e resultados
Fazemos o possível para que a informação do site esteja correta e atualizada, mas pode escapar-nos algum erro. Quando damos por ele, corrigimo-lo.
Os exemplos e números que mostramos servem para ilustrar. Os resultados dependem de cada negócio e de fatores que não controlamos, por isso não garantimos resultados específicos. O que garantimos é o reembolso, nos termos previstos na proposta.
8. Disponibilidade e responsabilidade
Queremos que o site esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções para manutenção, atualizações ou por motivos que não controlamos.
Dentro do que a lei permite, não somos responsáveis por prejuízos causados por falhas técnicas, uso indevido do site ou atos de terceiros. Isto não afeta os direitos que a lei te garante e que não podem ser afastados, incluindo os direitos dos consumidores.
9. Links e serviços de outras empresas
O site tem links e integrações com serviços de outras empresas, como a plataforma de agendamento. Cada uma é responsável pelos seus conteúdos, segurança e privacidade. Ter um link para um serviço não significa que respondamos por ele.
10. Dados pessoais e cookies
Explicamos como tratamos os teus dados na Política de Privacidade e que cookies usamos na Política de Cookies.
11. Se algo correr mal
Se tiveres uma dúvida ou alguma coisa não correr como esperavas, escreve-nos primeiro para info@way-through.com. Queremos resolver contigo.
Se fores consumidor, podes também recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. No portal da Direção-Geral do Consumidor encontras a lista atualizada e um simulador para saberes qual se aplica ao teu caso.
12. Alterações a estes termos
Se mudarmos estes termos, publicamos aqui a nova versão e atualizamos a data no topo. As alterações valem para o uso do site a partir dessa data e não mudam acordos já feitos.
13. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, é competente o tribunal definido na lei, sem prejuízo das regras que protegem os consumidores e do recurso à resolução alternativa de litígios.
14. Contacto
Alguma dúvida sobre estes termos? Escreve-nos para info@way-through.com.