Política de Privacidade
1. Quem é responsável pelos teus dados
O site way-through.com é gerido pela Waythrough, atividade exercida em nome individual e registada em Portugal. A Waythrough é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.
Contacto para questões de privacidade: info@way-through.com
2. Que dados recolhemos
Este site é essencialmente informativo. Apenas recolhemos dados pessoais quando os forneces voluntariamente:
- Agendamento de uma conversa: nome, endereço de email, número de telefone e, quando partilhada, informação sobre o teu negócio ou pedido.
- Contacto por email: endereço de email e os restantes dados incluídos na tua mensagem.
Não utilizamos os teus dados para publicidade comportamental nem os vendemos. Consulta a nossa Política de Cookies para saberes que tecnologias são utilizadas no site.
3. Para que utilizamos os dados
- Responder ao teu pedido e agendar ou realizar a conversa solicitada;
- Enviar confirmações, lembretes e comunicações relacionadas com o contacto que iniciaste;
- Apresentar informação sobre os nossos serviços quando essa informação estiver relacionada com o teu pedido;
- Gerir uma eventual relação contratual, incluindo faturação e apoio ao cliente;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.
4. Fundamentos jurídicos
Tratamos os teus dados com base num ou mais dos seguintes fundamentos:
- Diligências pré-contratuais a teu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD), quando marcas uma conversa ou pedes informação sobre os serviços;
- Execução de contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD), quando contratas um serviço;
- Interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD), para dar seguimento razoável a um contacto iniciado por ti e proteger os nossos serviços;
- Obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD), nomeadamente para conservar documentos fiscais e contabilísticos;
- Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), quando este for solicitado. Podes retirar o consentimento a qualquer momento.
5. Com quem partilhamos os dados
Podemos recorrer a prestadores que tratam dados por nossa conta e apenas de acordo com as nossas instruções, nomeadamente:
- Plataformas de gestão de contactos e agendamento;
- Serviços de alojamento do site e infraestrutura tecnológica;
- Serviços de email e comunicações;
- Prestadores de faturação, contabilidade e pagamentos, quando exista uma relação contratual.
Também podemos comunicar dados quando a lei o exigir ou quando tal for necessário para declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial.
Não vendemos os teus dados nem os partilhamos com terceiros para fins publicitários.
6. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontecer, adotamos um mecanismo previsto no RGPD, como uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo, e aplicamos medidas adicionais quando forem necessárias. Podes pedir informação sobre as garantias aplicáveis através do contacto indicado nesta política.
7. Durante quanto tempo conservamos os dados
- Contactos e agendamentos sem relação contratual: até 24 meses após o último contacto, salvo se pedires a eliminação antes desse prazo ou existir um motivo legal para conservar os dados;
- Dados de clientes: durante a relação contratual e, depois de esta terminar, pelos prazos legais aplicáveis, nomeadamente fiscais e contabilísticos;
- Dados tratados com base no consentimento: até retirares o consentimento ou até deixarem de ser necessários para a finalidade indicada.
Depois do prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Os teus direitos
Nos termos do RGPD, podes pedir:
- Acesso aos teus dados pessoais;
- Retificação de dados inexatos ou incompletos;
- Eliminação dos dados, quando aplicável;
- Limitação do tratamento;
- Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Retirada do consentimento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Para exerceres um direito, envia um email para info@way-through.com. O pedido é gratuito e será respondido, em regra, no prazo de um mês. Podemos pedir informação estritamente necessária para confirmar a tua identidade.
Podes ainda apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.
9. Decisões automatizadas
Não utilizamos os teus dados para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que te afetem de forma igualmente significativa.
10. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados contra perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Estas medidas incluem comunicações cifradas por HTTPS e controlo de acessos às plataformas utilizadas.
Apesar destas medidas, nenhum sistema é totalmente seguro. Se tiveres motivos para acreditar que os teus dados foram comprometidos, contacta-nos através de info@way-through.com.
11. Ligações para outros sites
O site pode incluir ligações para páginas ou serviços de terceiros. As respetivas políticas de privacidade são da responsabilidade dessas entidades, pelo que recomendamos que leias essas políticas antes de forneceres dados pessoais.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, tecnológicas ou nos nossos serviços. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.